为进一步提升学生助理业务能力与服务意识，保障招生咨询接待工作高效有序开展，6月17日下午，招生办公室在知行楼808组织开展学生助理培训会。本次培训由招生办公室主管黄小芹老师主讲。
培训会上，黄老师以清晰的逻辑框架，系统梳理了招生办公室的日常工作流程，从电话咨询应答、网络平台信息回复，到线下接待引导，每个环节都进行了细致的讲解。她强调，学生助理是学校与考生之间的“桥梁”，其言行举止直接影响考生及家长对学校的印象，因此必须做到热情、专业、细致。此外，黄老师还通过案例分析、情景模拟等方式，帮助助理们掌握突发情况的应对方法。学生助理们纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，对即将开展的工作充满信心。
此次培训会是招生办公室暑期招生服务系列筹备工作的重要一环，招生办公室将持续提升学生助理队伍的专业素养，为广大考生和家长提供优质、高效、暖心的招生咨询服务。
会议现场
一审|金一诺
二审|黄小芹
三审|黄云鹏
